In der RMA (Return Merchandise Authorization) werden Reparaturen und Überprüfungen von ausgelieferten Produkten und Geräten durchgeführt.
Für eine effektive RMA-Abwicklung benötigen Sie eine RMA-Nummer, die sie per E-Mail unter rma.north@seco.com sowie telefonisch untern +49 40 791899-288 erfragen können.
Im Idealfall geben Sie uns bei der Anfrage der RMA-Nummer folgende Informationen:
- Produktname zzgl. ggf. Seriennummer
- Fehlerbeschreibung
Unser RMA-Team wird Ihnen anschließend eine RMA-Nummer zuweisen und Ihnen weitere Informationen zur RMA zukommen lassen.
Wenden Sie sich bei allen Fragen rund um RMA ebenfalls gerne an die oben genannten Kontaktdaten.